Wir suchen zu sofort Unterstützung im Support. Nachstehend unsere Anforderungen und die Aufgaben des neuen Mitarbeiters:

Aufgaben:
• Vertriebsunterstützender Support für Endanwender, Vertriebspartner und Topcon-Mitarbeiter vor dem Verkauf
• Support für Endkunden, Vertriebspartner und Topcon-Mitarbeiter nach dem Verkauf
• Der Support ist telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort zu leisten
• Der Support ist für die Produkte aus den Bereichen GeoPositioning und Maschinensteuerung zu leisten
• Durchführung von Schulungen und Präsentationen für Endanwender, Vertriebspartner und Topcon-Mitarbeiter; Online oder Vor-Ort
• Teilnahme an verschiedenen Messen, Veranstaltungen, Hausausstellungen und Fachseminaren inkl. Vorplanung und Durchführung, wie z. B. Intergeo, Bauma
• Kommunikation mit anderen internationalen Topcon-Stellen zur Lösung von Support-Problemen und Softwarebugs
• Dienstleistungen für Kunden im Rahmen einer erweiterten Supporttätigkeit, wie z. B. Datenaufbereitung, Lokalisation, Installation von Plug-&-Play-Maschinensteuerungen und MC-Kalibrierungen
• Erarbeitung und Erstellung von Benutzerhandbüchern und Schulungsunterlagen
• Arbeiten und Kundendatenpflege mit Salesforce
• Terminplanung mit Outlook. Terminabgleich mit den Kollegen aus dem TotalCare-Team zur Sicherstellung der Supportverfügbarkeit
• Zusammenarbeit mit dem regionalen Verkaufsteam
• Einsätze in anderen Regionen – wie zum Beispiel den Niederlanden – sind ebenfalls möglich. Je nach Anforderung und Aufgabenstellung ist die Arbeit mit teils mehrtägigen auswärtigen Übernachtungen verbunden.
• Arbeitsort ist das Homeoffice

Anforderungen:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der Ingenieurswissenschaften mit Bezug zu Vermessung oder Bau, oder ähnliche Qualifikationen (Vermessungstechniker)
• Einschlägige Branchen- und Produktkenntnisse
• Kenntnisse in Projektarbeit und Produktpräsentation
• Technisches Verständnis
• EDV-Kenntnisse: MS-Office, CAD-Software, Vermessungssoftware
• Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein der Klasse B

Bei Interesse bitten wir um Ihre schriftliche Bewerbung per Mail an:
mdroste-waalkes@topcon.com